Política de Privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales recogidos mediante esta web, sus formularios y las herramientas de medición publicitaria, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las demás normas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de esta web, operada bajo el nombre comercial Spain Property Advisory Group, es Eva Lorenzo Servicios Inmobiliarios SCoop, con CIF/NIF F19764083 y domicilio social en Avenida Victoria, 2, 30007 Murcia (Murcia), España. Puede contactar sobre protección de datos en info@spainpropertyadvisorygroup.com.

2. Datos que recogemos

• Datos del formulario: nombre, correo electrónico, teléfono opcional y país de residencia opcional.
• Preferencias de asesoramiento: presupuesto, tipo de inmueble, características, zona, criterios de inversión, plazo de compra, intención del comprador, idioma y texto libre facilitado voluntariamente.
• Datos técnicos: página solicitada, fecha y hora, navegador o dispositivo, dirección IP y registros de seguridad generados al prestar la web y sus servicios.
• Preferencias de consentimiento guardadas por la herramienta de configuración de cookies.
• Solo tras aceptar publicidad: página de entrada, referente, identificadores de clic de Google como GCLID, GBRAID o WBRAID y parámetros UTM de campaña.

3. Finalidades

• Responder a su solicitud y preparar un informe o propuesta de asesoramiento personalizados.
• Gestionar comunicaciones operativas y el seguimiento razonable relacionado con su solicitud.
• Registrar cómo llegó una solicitud a la web y medir el rendimiento de Google Ads, de acuerdo con su elección de consentimiento publicitario.
• Mantener la seguridad de la web y cumplir obligaciones legales o administrativas.

4. Bases jurídicas

Los datos del formulario se tratan sobre la base de su consentimiento y, cuando proceda, para aplicar medidas precontractuales solicitadas por usted. Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se tratan sobre esa base. El almacenamiento publicitario, los identificadores publicitarios y nuestro registro propio de atribución de campañas solo se utilizan después del consentimiento publicitario independiente solicitado en la configuración de cookies.

5. Medición de Google Ads y modo de consentimiento

Usamos una etiqueta de Google para la cuenta de Google Ads identificada como AW-18320625897. El modo de consentimiento v2 está configurado con los permisos publicitarios y analíticos denegados por defecto. En su modalidad avanzada, la etiqueta puede cargarse y enviar señales técnicas y de consentimiento limitadas, sin cookies, cuando el permiso está denegado; en ese estado no recibe permiso para leer ni escribir cookies publicitarias. Si acepta publicidad, Google Ads podrá usar almacenamiento e identificadores publicitarios para medir conversiones y rendimiento de campañas.

La conversión estándar de lead solo se activa después de que nuestro servidor confirma el envío correcto del formulario. El código de la web no adjunta el nombre, correo o teléfono a ese evento estándar. Las conversiones mejoradas, que pueden usar datos de contacto aportados por el usuario y tratados con hash, no están implementadas actualmente en el código y no deben activarse en la cuenta de Google Ads sin revisar antes el consentimiento y esta política.

6. Conservación

Conservamos los datos del lead durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar un seguimiento razonable. Salvo obligación legal o relación contractual posterior, los leads inactivos deberán revisarse y eliminarse o anonimizarse en un máximo de 24 meses. La atribución guardada en el navegador caduca a los 90 días y se elimina antes tras un envío correcto, al retirar el consentimiento publicitario o al borrar los datos del navegador. Las preferencias de consentimiento se renuevan al menos cada 12 meses. Los proveedores podrán conservar sus propios registros durante los plazos establecidos en sus condiciones y obligaciones legales.

7. Comunicación de datos y proveedores

No vendemos datos personales. Podrán tratarlos los proveedores necesarios para operar el servicio: Vercel Inc. para alojamiento, Supabase Inc. para almacenamiento privado de leads, Resend para notificaciones internas, Vercel Web Analytics para analítica basada en consentimiento y Google Ireland Limited / Google LLC (Google Ads) para medición publicitaria. Actúan conforme a sus condiciones contractuales y de protección de datos aplicables.

Puede consultar la Política de Privacidad de Google y la información sobre privacidad publicitaria en los recursos de responsabilidad de datos empresariales de Google.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias deberán estar cubiertas por una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por el RGPD. Consulte la información de privacidad de cada proveedor para conocer sus ubicaciones y mecanismos vigentes.

9. Derechos y preferencias de consentimiento

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@spainpropertyadvisorygroup.com. Puede cambiar las cookies opcionales en cualquier momento desde la Política de Cookies, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Elaboración de perfiles y seguridad

Google Ads puede usar modelización de conversiones y señales publicitarias para estimar el rendimiento de las campañas. No usamos los datos de esta web para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares sobre usted basadas únicamente en procesos automatizados. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.